25 år med QLS: En resa präglad av kvalitet,utveckling och långsiktiga relationer

I år firar QLS 25 år. Under resans gång har företaget utvecklats från ett
traditionellt konsultbolag till en verksamhet som idag hjälper kunder med allt
från IT-drift och säkerhet till egna tjänster och lösningar. Men en sak har varit
densamma sedan starten: fokus på kvalitet och långsiktiga kundrelationer.

– När vi startade år 2001 hade jag nog inte kunnat föreställa mig hur QLS skulle se ut
25 år senare. Från början var ambitionen att bygga ett rent konsultbolag. Idag arbetar
vi med betydligt fler delar och har utvecklats i takt med både kundernas behov och
teknikens utveckling, säger Fredrik.
QLS grundades av fem delägare. Idag är Fredrik den enda som varit med sedan
starten och äger företaget tillsammans med Erik Gunnarsson, som anslöt till QLS
2012.

Stolt över att ha hållit kursen
När Fredrik blickar tillbaka på de första 25 åren är det inte omsättning eller tillväxt
som kommer först.
– Det jag är mest stolt över är att vi har hållit fast vid vår grundidé hela vägen. En av
anledningarna till att jag startade eget var att jag ville göra saker på mitt sätt. Vi har
alltid varit måna om att leverera kvalitet och skapa verkligt värde för kunderna, inte
maximera intäkter på kort sikt.
Det är också något som märks i kundrelationerna.
– Vi har många kunder som varit med oss under väldigt lång tid. Det ser jag som ett
kvitto på att vi gjort något rätt.

Närhet till kunderna har varit nyckeln
Vad är då hemligheten bakom 25 år i en bransch som ständigt förändras?
Enligt Fredrik handlar det framför allt om närheten till kunderna.
– Vi har alltid arbetat nära både verksamheten och tekniken. Våra kunder ska känna
att de har direkt tillgång till kompetensen. Vi är transparenta, spelar med öppna kort
och är genuint engagerade i att hitta de bästa lösningarna.

En bransch som aldrig står still
Under 25 år har IT-branschen genomgått flera stora teknikskiften. Samtidigt menar
Fredrik att mycket fortfarande är sig likt.
– Allt och ingenting har förändrats. Tekniken utvecklas hela tiden och man måste
tycka om att lära sig nya saker för att trivas i den här branschen. Men i grunden
handlar det fortfarande om samma sak: att lösa problem och hjälpa kunderna att
lyckas.
En tydlig skillnad är dock hur arbetet bedrivs idag.
– Förr reste vi betydligt mer och var ofta på plats hos kunderna. Idag sker mycket på
distans, men kraven på tillgänglighet, säkerhet och stabilitet har samtidigt blivit högre
än någonsin.

Blicken mot framtiden
När Fredrik pratar om de kommande åren märks det att nyfikenheten fortfarande är
stark.
– AI och automation kommer att förändra väldigt mycket. Om man använder tekniken
på rätt sätt kan man göra mer, snabbare och med högre kvalitet. Samtidigt tror jag att
den mänskliga och seniora kompetensen blir ännu viktigare. För att lyckas behöver
man förstå helheten, verksamheten och kundens utmaningar.
Han ser också stora möjligheter för QLS att fortsätta växa.
– Vi har vuxit organiskt under alla år. Framåt vill vi fortsätta utvecklas och hjälpa fler
kunder, utan att tappa det som gjort oss framgångsrika från början.

Fortfarande lika roligt
Och efter 25 år, är det fortfarande lika roligt att gå till jobbet?
Fredrik skrattar.
– Ja, det är det faktiskt. Jag gillar att ingen dag är den andra lik. Jag tycker om att
lösa problem, hitta nya vägar framåt och hjälpa kunderna med deras utmaningar. Det
är nog därför jag fortfarande tycker att det här är världens roligaste bransch.

Tack till alla kunder, medarbetare och partners som varit en del av vår resa. Nu ser vi
fram emot nästa 25 år tillsammans